退貨及更換條款

關於取消訂單

現貨產品的訂單一般1-3天完成,如有缺貨,則需要7-21天或更多處理,如產品頁上有列明到貨日期,則以產品頁資料作準。如產品急用,顧客可先向我們客服查詢庫存狀況再下單!
如因個別產品或有可能因廠方生產延誤,疫症,海關扣關等不可抗力影響而延遲出貨,或不接受偏遠地區、安裝或搬運而產生的,已於網站條款列明的額外費用,本公司不會承擔當中所產生的運費或信用卡服務費。
NutroOne提供7天鑑賞期,如對購買的貨品收到時不滿意﹑已拆包裝或損壞,請在收貨後7天內,保留包裝,拍下圖片,連同發票正本,以電郵方式通知我們辦理更換及退款手續。我們將於電郵上確認退換程序,電郵如下︰[email protected]

關於退貨

退貨或換貨條件的商品必須是:
– 全新未使用/未組裝過的狀態,狀況完好未被損壞;
– 在退貨和換貨時須含所有完整包裝,包括包裝和組件等;
– 客戶必須按提供實拍,以便了解退貨貨物狀況

請注意: 七天鑑賞期指的是猶豫期,而非試用期喔!請顧及其他網上消費者,以不影響再售為前題,確保商品在完整且可還原狀態下才進行退貨,否刖,恕不接受,或有其他重新包裝的手續費用。

更換產品須知 :

  1. 任何貨品如收貨後証實有損壞,顧客可更換相同型號之產品 ,每次購買只可更換一次。
  2. 屏幕有塵,亮點/光點/死點三點及以下不在更換範圍。電子墨水屏背光不均亦不在更換範圍。
  3. 輕微划痕,重片裂縫,污跡,氣味,掉漆,不影響正常使用的問題不在更換和退貨範圍。
  4. 更換之貨品如沒有存貨,我們會立即為客人訂購產品進行更換服務。
  5. 更換貨品時,顧客必須保留原有包裝。該貨品必須包裝完整,無任何損毀及刮花痕跡;而貨品機身編號必須與發票上資料相符。
  6. 此更換保障不適用於:
    • 因意外損毀或疏忽損毀,不正確使用而損毀之貨品
    • 有損毀或/及 刮花痕跡之產品
    • 陳列品
  7. 每件貨品只可退換一次

退貨產品須知 :

  1. 退貨產品時,顧客必須保留原有包裝。該貨品必須包裝完整,無任何損毀及刮花痕跡;而貨品機身編號必須與發票上資料相符。
  2. 退款將以付款形式支付。如以信用卡付款,則會退款至使用之信用卡。任何原因以至退款都需要等待7-14個天作天。

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