配送規約

NutroOneの配送サービスは無料*です。 配送手順は以下の通りです。

  1. 在庫のある商品の配送は通常ご注文から3〜7日で発送いたします。在庫切れ商品の場合は、ご注文から発送までに7〜14日ほどいただく場合がございます。製品ページに納期が表記されている場合は、その内容が優先されます。ご不明点等がございましたら、ご注文の前に在庫状況について、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
  2. 無料配送をご利用いただけます。離島など遠方で通常の郵送方法で配達会社が配達できない場合は、別途追加料金が適用されます。 追加料金が発生する場合は、システムに自動で算出し、ご請求をいたします。
  3. 製品が発送後、NutroOneより追跡番号を通知いたします。そちらの追跡番号をご利用いただき、発送状況の確認が可能です。 メールにて通知をお送り致しますので、定期的にメールの着信のご確認をお願いいたします。
  4. 「代金引換」で配送をご希望の場合は、配達時に連絡が可能なご連絡の記入をお願いいたします。
  5. すべての製品に設置が含まれているわけではありません。

再送及び発送に伴う重複請求を避けてください。事前連絡がなく再発送が必要な場合や、追加料金が発生したことで受け取りを拒否した場合は、NutroOneはご返金から発送代金を差し引かせていただきます。予めご了承ください。

ご購入時にご登録いただいたご住所に不備があった場合、配達時間が合わず受け取れない場合、または商品の発送後に理由なくご注文のキャンセルをされた場合は、NutroOneはご返金から発送代金を差し引かせていただきます。予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。