Perkhidmatan penghantaran ialah percuma* di NutroOne. Berikut merupakan proses penghantaran kami:

1. Untuk produk yang mempunyai stok, pesanan boleh diselesaikan dalam masa 3-7 hari. Untuk produk yang tiada stok, memprosesan mungkin mengambil masa 7-14 hari. Sekiranya garis masa penghantaran dinyatakan di halaman produk, maklumat tersebut akan diutamakan. Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan kami untuk mendapatkan tahap stok sebenar sebelum membuat pesanan.
2. Penghantaran percuma tersedia. Yuran tambahan akan dikenakan untuk sesetengan kawasan yang ditakrifkan oleh kurier logistik. Sistem kami akan mengira yuran tambahan secara automatik, jika ada.
3. Setelah produk dihantar, NutroOne akan mengemas kini pesanan dengan nombor penjejakan. Pemberitahuan e-mel akan dihantarkan kepada pelanggan.
4. Sila tinggalkan nombor telefon yang kami boleh menghubungi anda untuk pengesahan sebelum penghantaran jika anda memilih untuk bayar waktu terima
5. Semua produk tidak termasuk untuk pemasangan.

Sila maklumkan kepada kami terlebih dahulu untuk mengelakkan pemulangan yang tidak perlu melalui logistik. Jika tidak dinyatakan dan meyebabkan penghantaran ke-2, atau pelanggan menolak penghantaran disebabkan oleh yuran tambahan selepas penghantaran, NutroOne akan menolak kos penghantaran daripada bayaran balik. 

Sekiranya pelanggan tidak dapat dihubungi atau gagal menerima produk semasa masa penghantaran yang dijadualkan, atau membatalkan pesanan tanpa sebab selepas penghantaran, NutroOne akan memotong kos penghantaran daripadan bayaran balik. Terima kasih atas kerjasama anda. 

Jika anda mempunyai pertanyaan lanjut, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami.